Personalfria affärer – är det framtiden?

Amazon har på prov öppnat Amazon Go i närheten av sitt huvudkontor i Seattle. Affären har ingen personal, och har även eliminerat kassalinjen. Kunderna går helt enkelt in i butiken och registrera sin ankomst genom att skanna mobilen via sin Amazon app. Därefter är det bara att handla och plocka på sig önskade varor i en väska. När man lämnar butiken känner sensorerna av vad man har plockat med sig och betalningen samlas in och dras från kundens Amazon-konto. För närvarande är butiken endast till för Amazons egna personal och systemet är ännu inte helt buggfritt. Men detta är ändå en indikation på att det troligtvis bara är en tidsfråga innan totalt kassalös och personalfri shopping kommer på bred front. Det är oundvikligt då återförsäljare med dyra lokaler måste sänka kostnaderna för att konkurrera med online-butiker som erbjuder låga priser och snabba hemleveranser. Denna utveckling kommer naturligtvis inte bara gälla matvaror utan även de flesta andra varor så som kläder och elektronik. Även AI (artificiell intelligens) och VR (virtuell verklighet) kommer troligtvis spela en stor roll inom detta område i framtiden. Den som lever får se… (Källa BBC)